图图记账的数据存储在手机本地,并试用 iCloud 进行数据备份及多设备间的同步,因此,为了确保你的数据安全,请务必确保以下开关正常开启:
- 图图记账设置-iCloud 同步-iCloud 自动同步;
- iPhone/iPad 设置-iCloud-iCloud 云盘;
- iPhone/iPad 设置-iCloud-使用 iCloud 的 App -显示全部-图图记账;
iCloud 同步
iCloud 同步失败的常见问题
1. iCloud 存储空间不足
可前往 iPhone/iPad 设置-iCloud 查看 iCloud储存空间是否足够,若储存空间不足,则需要扩展 iCloud 的储存空间。
2. 不是同一个 Apple ID 账号
多台设备进行同步时,必须保证多台设备都登录着同一个 Apple ID;
3. iCloud 云盘选项未能开启
需前往 iPhone/iPad 设置-iCloud 中打开 iCloud 云盘选项;
4. 软件版本过低
图图记账在 v3.0.0 时完全重构了 iCloud 的同步逻辑,因为数据库也做了重构,且老的数据库无法直接与新数据库进行兼容,因此低于 v3.0.0 的图图记账数据无法直接同步至 v3.0.0 及以后版本的图图记账,这个时候需要将低于 v3.0.0 版本的图图记账进行升级即可。
5. 网络环境不佳
有时候网络抽风,这个时候可以尝试切换一下网络(移动数据/WIFI);
6. iCloud 服务出错
是的,iCloud 本身也有可能抽风,这个时候只能等它抽风完后即可正常同步。
问题定位
要定位 iCloud 同步失败的具体问题,需前往图图记账设置页面,点击操作日志,将日志导出后发送给我即可。